top of page
Beeld & Geluid gebouw

Verschilmaker:

Beeld & Geluid - Afdeling Veroveren

Geleverde diensten (ad interim):

Merkverhaal, positionering nieuw platform (schatkamer), marketingstrategie, markt- en concurrentieanalyse, tone of voice, pay-off, BHAG, doelen & KPI’s, persona, waardeproposities, klantreis, contentstrategie (3H-model), marketing en budgetplanning, branding, SEM, website-optimalisatie, analytics & rapportages, contentplanning en productie, e-mailcampagnes en CRM.

“Met de nieuwe marketing- & communicatiestrategie heeft Veroveren een duidelijke richting en meer impact."

Joyce Borghardt - Hoofd Veroveren, Beeld & Geluid

Joyce_edited.png
Beeld & Geluid logo

DE UITDAGING

Beeld & Geluid is een organisatie met een duidelijke missie: "Ieders leven in media versterken." De afdeling Veroveren is een overkoepelende eenheid die verantwoordelijk is voor het creëren van meer omzet, impact en relaties voor Beeld & Geluid, en omvat de afdelingen Marketing, Communicatie, Zaalverhuur, Public Relations en Business Development.

 

De uitdaging was om Beeld & Geluid als merk sterker te positioneren en de verschillende doelgroepen efficiënter te bereiken. Er was behoefte aan een meer centrale en gestructureerde aanpak binnen de marketing- en communicatieactiviteiten.

Het doel:

"Ontwikkel een merkverhaal en een eenduidige marketing- & communicatiestrategie die kaders biedt aan de doelgroep-marketeers en de organisatie ondersteunt bij het effectief bereiken van haar doelgroepen."

“Rogier heeft echt een verschil gemaakt in onze organisatie. De samenwerking was niet alleen ontzettend prettig, maar ook heel waardevol. Rogier heeft een fijne balans tussen strategisch meedenken en zorgen dat er ook daadwerkelijk iets wordt uitgevoerd. Ik kon erop vertrouwen dat alles liep, waardoor ik werd ontlast en me kon richten op andere prioriteiten. Bovendien was de samenwerking op persoonlijk niveau open en fijn, waardoor we echt als sparringpartners konden werken.”


- Joyce Borghardt, Hoofd Veroveren, Beeld & Geluid

Aanpak

We hebben de aanpak opgesplitst in drie hoofdlijnen, elk met specifieke acties en resultaten:

1. Ontwikkelen van Merkidentiteit en Positionering

In samenwerking met het managementteam (MT) hebben we gewerkt aan een de merkidentiteit van Beeld & Geluid. De volgende acties werden ondernomen:

  • Merkverhaal herdefiniëren: Samen met het MT is de kernboodschap aangescherpt en vertaald naar een helder merkverhaal dat consistent door de hele organisatie wordt gedragen in lijn met de huisstijl.

  • Waardeproposities: We hebben duidelijke waardeproposities voor verschillende doelgroepen opgesteld, zodat de communicatie en merkpositionering effectiever werd afgestemd op de specifieke behoeften van de doelgroepen.

  • Positionering: We hebben de positionering van Beeld & Geluid verder verfijnd, wat resulteerde in een sterkere merkuitstraling die aansluit bij de lange-termijnambities van de organisatie.

2. Vormgeven van de Afdeling Veroveren

Het vormgeven van de afdeling Veroveren was een belangrijke stap in de strategische aanpak. Dit werd gerealiseerd door:

  • Team samenbrengen: We hebben het team van Veroveren bijeen gebracht en gewerkt aan het opstellen van een afdelingstrategie.

  • Doelen & KPI’s: Per subafdeling hebben we heldere doelen en meetbare KPI’s opgesteld, zodat iedereen gericht kon werken aan het behalen van de overkoepelende strategie van Beeld & Geluid.

  • Interne samenwerking: Door middel van workshops en sessies hebben we de teams sterker met elkaar verbonden, wat de samenwerking en effectiviteit van de afdeling aanzienlijk verbeterde.

3. Efficiënt Werken en Samenbrengen van de Marketeers

Een belangrijke focus was het verbeteren van de samenwerking tussen de verschillende marketingafdelingen en het efficiënt laten werken van de teams. De volgende stappen werden ondernomen:

  • Uniforme werkwijze: We introduceerden een uniforme werkwijze voor het beheer van campagnes, budgetten en de interne afstemming tussen teams.

  • Agile werkwijze: We implementeerden agile werken met sprints, zodat teams sneller en flexibeler konden inspelen op veranderende prioriteiten.

  • Samenwerking verbeteren: De marketeers van de verschillende afdelingen werden samengebracht om effectiever samen te werken en gezamenlijke doelen te realiseren.

4. Website-optimalisatie en Digital Marketing

We hebben de online aanwezigheid van Beeld & Geluid versterkt door:

  • Website-optimalisatie: De structuur van de website en landingspagina’s werd verbeterd, zodat bezoekers gemakkelijker de juiste informatie konden vinden en de conversies verhoogd werden.

  • Contentstrategie, SEO en SEA: Met het merkverhaal als uitgangspunt is gewerkt aan de  zoekmachine optimalisatie (SEO) en zoekmachine-advertenties (SEA). Die werden geoptimaliseerd in lijn met het merkverhaal en met als doel om meer zichtbaarheid en conversies te genereren naast de bestaande social kanalen.

  • Google Grants en Dashboards: We hebben Google Grants ingezet om meer zichtbaarheid te genereren en power BI dashboards ontwikkeld om de marketingprestaties van alle marketeers te monitoren en te analyseren. Het Google Grants-account behaalde een ROAS van maar liefst 1250%.

5. Positionering nieuwe online portal (schatkamer werktitel)
Voor de lancering van de nieuwe online collectieportal hebben we een strategische positionering ontwikkeld die de unieke waarde van het platform benadrukt t.a.v. het huidige landschap van streamingdiensten en online archieven.

  • Propositie-ontwikkeling: We hebben een heldere propositie geformuleerd die aansluit bij de missie van Beeld & Geluid: een platform dat niet alleen toegankelijkheid biedt tot honderdduizenden radio- en televisieprogramma’s, maar gebruikers ook verrast met verborgen parels uit de Nederlandse omroepgeschiedenis (1920-2020).

  • Portfolio-analyse: De nieuwe portal is in kaart gebracht binnen het bredere portfolio van Beeld & Geluid, zodat het zich onderscheidt van andere online proposities en een unieke positie inneemt in het digitale landschap.

  • Gebruikersprofielen: In aanloop naar de aanbesteding hebben we verschillende gebruikersprofielen ontwikkeld. Dit hielp om de portal af te stemmen op uiteenlopende doelgroepen en hun specifieke behoeften, van nostalgische liefhebbers tot onderzoekers en media-professionals.

Resultaat

Met de nieuwe marketing- & communicatiestrategie heeft Veroveren nu een heldere richting en een solide basis voor groei. Dankzij een datagedreven aanpak zijn marketingcampagnes efficiënter uitgevoerd en is er beter inzicht in de prestaties van de campagnes. De organisatie werkt nu professioneler, met een uniform merkverhaal dat consistent door de gehele organisatie wordt uitgerold.

  • Het nieuwe merkverhaal werd succesvol geïntroduceerd, wat leidde tot een consistente en overtuigende merkuitstraling door de organisatie.

  • Het team van Veroveren is strategisch versterkt, doelen en KPI’s per subafdeling zijn vastgesteld, wat de focus en effectiviteit van de afdeling aanzienlijk vergrootte.

  • Agile werken werd geïntroduceerd, wat resulteerde in een effectievere samenwerking tussen de marketeers van verschillende afdelingen en een meer flexibele werkstructuur.

  • Er is een professionele, gestructureerde werkwijze geïntroduceerd, met heldere doelen en meetbare KPI’s.

“We weten precies wie we willen bereiken, hoe we dat doen en met welke boodschap. Dit heeft niet alleen gezorgd voor meer impactvolle campagnes, maar ook voor een efficiëntere samenwerking binnen de organisatie.”

Joyce Borghardt, Hoofd Veroveren, Beeld & Geluid

CONTACT

Wil je mij liever direct benaderen? Dat kan via:

Rogier@merkverschil.nl

of bel +31(0)6-10240205

 

Utrecht, Nederland

KvK-nummer: 80897002

bottom of page